Rujukan Laman

Buka akaun dengan Dasar Privasi jelas

Dasar Privasi 4d cai menerangkan cara data akaun, kuki, log keselamatan dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk akses di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanLog keselamatanRekod transaksi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak skop privasi sebelum akses akaun

4d cai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tersebut boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, jejak peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa,

1
rekod transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada sokongan. Kami menggunakan data untuk menyediakan akses akaun, mengesan cubaan akses tidak wajar, memproses permintaan transaksi, menyimpan rekod perkhidmatan, dan menjawab pertanyaan privasi. Akses kepada laman dan pemprosesan tertentu tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang
2
tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika data perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran atau pembekal keselamatan, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan operasi yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi kami untuk permintaan privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan sekadar kotak masuk umum.

Sembang privasi Gunakan sembang laman apabila anda mahu bertanya tentang data akaun yang kelihatan dalam profil atau sejarah transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan butiran asas sebelum menerangkan langkah seterusnya untuk semakan privasi.

Emel data Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penerangan panjang, seperti pembetulan nombor telefon, salinan rekod akaun, atau persoalan tentang kuki. Kami balas melalui alamat berdaftar selepas semakan keselamatan.

Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang berkait terus dengan profil anda kerana sistem boleh memadankan tiket dengan ID akaun. Jangan masukkan kod sekali guna, kata laluan, atau butiran kad dalam borang.

AMALAN PRIVASI

Urus data akaun melalui kawalan jelas

Privasi bukan dokumen statik; ia berkait dengan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup. Kami menilai permintaan data mengikut konteks akaun, rekod pembayaran dan keselamatan sesi.

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkait dengan pembukaan akaun, pengesahan, keselamatan, transaksi dan sokongan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak akan menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki supaya sesi kekal sah.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang gagal direkodkan untuk mengesan risiko akaun. Rekod ini membantu kami menyemak laporan anda apabila terdapat peranti asing atau lokasi masuk yang tidak dikenali.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan rujukan masa, status, jumlah dan saluran supaya pertanyaan wang boleh disemak. Kami tidak memaparkan butiran penuh yang tidak diperlukan kepada pasukan umum.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau menyimpannya dalam bentuk terhad mengikut fungsi sistem.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan rekod tertentu, atau semakan terhadap data yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah medan sensitif seperti nombor telefon atau alamat emel.

Tanya tentang hak privasi anda

Soalan di bawah memfokuskan Dasar Privasi sahaja: jenis data yang disimpan, sebab data digunakan, pilihan kuki, dan cara membuat permintaan. Jawapan disediakan dalam bahasa mudah supaya anda boleh membuka akaun dengan lebih jelas tentang kawalan data anda. Untuk perkara khusus akaun, kami akan mengesahkan identiti sebelum menyemak rekod atau menghantar sebarang butiran berkaitan profil.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa dan rujukan peranti. Data tambahan boleh direkodkan apabila anda masuk, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status wang, dan menjawab pertanyaan. Data tersebut digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui sembang, emel, atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang tersedia dan jangka masa pemprosesan permintaan.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk memastikan sesi masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akses akaun terganggu.

Kami menyimpan data selagi ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, rekod transaksi dan pertikaian. Apabila tujuan tersebut tamat, data boleh dipadam, disingkatkan, atau disimpan secara terhad mengikut keperluan sistem.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan operasi. Penyedia pembayaran dan pembekal teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas berkaitan akaun anda.

Buka akaun dengan Dasar Privasi jelas

Hubungi kami untuk permintaan privasi

Urus data akaun melalui kawalan jelas

Pengumpulan minimum

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya tentang hak privasi anda

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran disertakan dalam Dasar Privasi?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan data profil yang salah?

05 Adakah kuki wajib digunakan di laman ini?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

Halaman Berkaitan